Nous avons parfois du mal à trouver les mots pour exprimer ce que nous ressentons. Une conversation nous a blessés, un désaccord reste présent dans notre esprit, une situation nous met en colère… Pourtant, lorsque vient le moment d'en parler, nous ne savons pas toujours comment nous y prendre.
Nous pouvons craindre de blesser l'autre, de provoquer un conflit, de ne pas être compris ou de ne pas parvenir à exprimer clairement ce qui est important pour nous. Alors, nous gardons parfois les choses pour nous. Ou bien nous réagissons sous le coup de l'émotion, avec des paroles que nous regrettons ensuite.
Dans ces situations, la Communication NonViolente (CNV) peut être un précieux support d'exploration en Gestalt-thérapie.
Complémentaire de la Gestalt, elle nous invite à porter attention à ce qui se passe en nous, à mieux comprendre nos émotions et nos besoins, mais aussi à prendre conscience de notre manière d'entrer en relation avec les autres.
La CNV : un support pour explorer le dialogue que nous entretenons avec nous-mêmes
La communication ne se limite pas aux échanges avec les autres. Elle commence aussi dans notre manière de nous parler intérieurement.
Nous pouvons parfois être très critiques envers nous-mêmes :
« Je suis vraiment nul(le) ! »
« J'aurais dû me taire. »
« Je ne suis jamais capable de dire les choses correctement. »
« Je n'aurais pas dû réagir comme ça. »
Ces paroles intérieures peuvent alimenter la culpabilité, le doute ou une mauvaise image de nous-mêmes.
En séance, nous pouvons prendre le temps d'explorer ce dialogue intérieur. Que se passe-t-il lorsque nous nous adressons ces reproches ? Quelles émotions apparaissent ? Qu'est-ce qui se cache derrière ces jugements ? Quels besoins ne sont peut-être pas entendus ?
La CNV nous invite à déplacer notre attention du jugement vers la compréhension de nous-mêmes.
Derrière une critique intérieure, il peut y avoir un besoin de reconnaissance, de soutien, de sécurité, de respect ou encore le désir de faire au mieux.
Cette façon de nous écouter peut nous aider à développer davantage de compréhension et de bienveillance envers nous-mêmes, sans pour autant nier notre responsabilité dans certaines situations.
Revenir sur une conversation difficile
Il arrive qu'une conversation continue de nous habiter longtemps après qu'elle a eu lieu.
Nous repensons à ce que nous avons dit, à ce que l'autre nous a répondu. Nous imaginons ce que nous aurions pu dire autrement. Nous ressentons encore de la colère, de la tristesse ou de la frustration.
En séance, si cela fait sens pour vous, nous pouvons revenir ensemble sur cet échange.
Nous prenons alors le temps de regarder ce qui s'est passé : quels ont été les faits ? Qu'avez-vous ressenti ? Qu'est-ce qui était important pour vous à ce moment-là ? Qu'avez-vous essayé d'exprimer ? Qu'est-ce qui n'a peut-être pas pu être entendu ?
Cette exploration permet parfois de découvrir que le désaccord apparent ne concerne pas uniquement le sujet de la conversation. Il peut toucher à des besoins plus profonds : être reconnu, se sentir respecté, être entendu, préserver un lien ou pouvoir faire ses propres choix.
Nous pouvons également essayer de regarder la situation du point de vue de l'autre, sans pour autant abandonner le nôtre.
Cette mise en perspective peut ouvrir de nouvelles compréhensions et permettre de sortir de certaines interprétations qui entretiennent le conflit.
Trouver les mots pour exprimer ce qui compte pour nous
Parfois, nous savons ce que nous ressentons, mais nous ne savons pas comment le dire.
Nous pouvons avoir peur d'être maladroits, de blesser l'autre ou de ne pas être compris. Nous pouvons également redouter la réaction de l’interlocuteur, particulièrement lorsque des échanges précédents ont été difficiles.
En séance, nous pouvons prendre le temps de chercher ensemble comment exprimer ce que vous aimeriez partager.
Il peut s'agir d'une conversation avec un proche, d'une difficulté au sein de votre famille, d'un désaccord avec un collègue ou d'une situation dans laquelle vous avez du mal à faire entendre votre point de vue.
En nous appuyant sur les repères de la CNV, nous pouvons essayer de mettre en mots les faits, les émotions et les besoins qui se trouvent derrière votre difficulté.
Nous pouvons aussi explorer différentes formulations, les ressentir et observer ce qu'elles provoquent en vous.
L'objectif n'est pas de construire un discours idéal, mais de trouver des mots qui vous ressemblent, qui permettent de parler de votre expérience et qui prennent également en considération celle de l'autre.
Et si l'autre ne répond pas comme nous l'espérons ?
C'est une dimension importante de la CNV : formuler une demande ne signifie pas obtenir nécessairement ce que nous souhaitons.
Une demande véritable laisse à l'autre la possibilité de répondre non, de ne pas être disponible ou de proposer une autre solution.
Cela peut parfois être difficile à accepter. Nous pouvons avoir peur d'être déçus, rejetés ou de ne pas compter suffisamment pour l'autre.
En séance, nous pouvons alors explorer ce que représente ce refus pour nous, les émotions qu'il suscite et les besoins qu'il vient toucher.
Nous pouvons également nous interroger sur notre propre capacité à dire non, à poser des limites ou à exprimer un désaccord.
La CNV ne cherche pas à obtenir l'adhésion de l'autre à tout prix. Elle invite plutôt à créer les conditions d'un dialogue dans lequel chacun peut exprimer son expérience et ses besoins.
La CNV, un outil parmi d'autres en Gestalt-thérapie
La Communication NonViolente trouve naturellement sa place dans une approche qui accorde autant d'importance à la conscience de soi et à la relation.
Pour autant, elle ne constitue pas une méthode que nous appliquerions systématiquement en séance. Elle est un outil parmi d'autres, que je peux vous proposer lorsque cela me semble pertinent au regard de ce que vous traversez et de ce qui se présente dans notre rencontre.
En Gestalt-thérapie, nous ne cherchons pas uniquement à améliorer notre manière de communiquer. Nous nous intéressons aussi à ce qui se vit dans l'instant, à nos ressentis, à nos réactions et à la manière dont nous entrons en contact avec les autres.
La CNV peut ainsi venir soutenir cette exploration, en nous aidant à mettre de la clarté là où il y a parfois de la confusion, à mieux comprendre nos réactions et à envisager d'autres possibilités relationnelles.
Elle ne garantit pas qu'un conflit sera résolu, qu'une conversation se déroulera sans difficulté ou que l'autre comprendra nécessairement notre message. Mais elle peut nous aider à prendre conscience de notre manière de communiquer et à retrouver une certaine liberté dans nos échanges.
Pour conclure : ouvrir de nouvelles possibilités de rencontre
Mieux communiquer ne signifie pas ne plus jamais se disputer, ne plus être en colère ou toujours trouver les bons mots.
C'est peut-être avant tout apprendre à mieux nous écouter, à reconnaître ce qui se joue en nous et à exprimer notre expérience avec davantage de clarté.
La CNV, associée à l'exploration proposée en Gestalt-thérapie, peut nous aider à porter un regard différent sur nos relations, à mieux comprendre nos réactions et à découvrir de nouvelles façons d'entrer en contact.
Car lorsque nous parvenons à mieux nous comprendre, nous pouvons parfois rencontrer l'autre autrement.
Et si communiquer devenait moins une manière de convaincre ou de nous défendre, et davantage une occasion de nous rencontrer ?
